Termini e condizioni del servizio vendita
Efficacia delle c.d. “Condizioni Generali”
Le seguenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno ad oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, attraverso rete internet, dal sito www.amoridelsud.it (in seguito, “il Sito”) in ordine alla normativa nazionale in tema di contratti a distanza (D. lgs. 70/2003 e ss.).
Il sito è di proprietà di Amori del Sud s.r.l.s. di Sannino Cosimo e D’Alessandro Francesco. Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali messe a sua disposizione sul Sito, per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. Il Cliente che effettui acquisti richiedendo l’emissione di fattura e/o che comunque non sia un “consumatore” ex art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, non avrà diritto alle disposizioni relative al recesso così come in seguito, così come a quanto applicabile ai sensi dello stesso Codice ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Amori del Sud s.r.l.s. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
Il venditore
Il venditore è Amori del Sud s.r.l.s. di Sannino Cosimo e D’Alessandro Francesco.
Sede Legale: Via Amendola, 35 – 74026 Pulsano (TA)
C.F./ Partita IVA: 03391860735
REA: TA – 213386
Ordinare ed acquistare i Prodotti
Ai fini dell’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà compilare correttamente ed inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione ed accettato le Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Attraverso la conferma dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra Amori del Sud s.r.l.s. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di Amori del Sud s.r.l.s. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di Conferma dell’ordine stesso.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Informazioni sui Prodotti
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Si precisa che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
I Prezzi
I prezzi degli stessi sono comprensivi di tutte le tasse e imposte e sono espressi in Euro (€).
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal, Google Pay, bonifico bancario, contrassegno
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
Visa
Mastercard
American Express
Union Pay
Al fine di garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma, grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento, utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.
PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata.
Bonifico Bancario
Dati per il bonifico:
c/c intestato a: Amori del Sud s.r.l.s.
IBAN: IT23T0881779060007000003795
BIC/SWIFT: CCRTIT2TSMZ
Banca: B.C.C. DI SAN MARZANO DI SAN GIUSEPPE
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico i dati relativi alla transazione ricevuti via email con la conferma d’ordine.
Conferma di ricezione dell’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, Amori del Sud s.r.l.s verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine. In caso di indisponibilità del prodotto, il Servizio Clienti Amori del Sud s.r.l.s. invierà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente, quindi, potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.
Il Cliente riceve, al momento della conclusione del contratto, un’email di conferma della ricezione dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione include un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d’ordine, il riepilogo dei dati di spedizione (ed eventuali spese di trasporto) e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo, dell’importo pagato e della data prevista di consegna.
Spedizione e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.
Le eventuali spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono distintamente segnalate durante la procedura d’acquisto. Amori del Sud s.r.l.s invierà al Cliente una email di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà rimandato un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia o all’Estero (al piano stradale), entro un termine di 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Amori del Sud s.r.l.s, salvo che quest’ultimo non riferisca – entro il medesimo termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito di indisponibilità sopravvenuta, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi del medesimo valore. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, Amori del Sud s.r.l.s provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Le consegne a ridosso dei periodi festivi potrebbero subire variazioni e/o ritardi legati alle contingenze ed ai giorni di chiusura del periodo, un ritardo di produzione o consegna antecedente la chiusura festiva delle aziende produttrici e società di trasporti, potrebbe causare il posticipo della consegna. In ogni caso, Amori del Sud s.r.l.s. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili alla ditta di spedizioni.
Le spedizioni in Italia
La spedizione è gratuita per ordini superiori ad €. 100,00; per importi inferiori il costo della spedizione è di €. 7,00.
Le spedizioni all’Estero
La spedizione è a carico del destinatario per un importo di €. 50,00 per consegne intra-UE. Per consegne extra UE l’importo è pari ad €. 80,00.
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo n.4. Per poter esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Amori del Sud s.r.l.s una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti mediante l’invio di una lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
Amori del Sud s.r.l.s. – Via Amendola n.35 – 74026 Pulsano (TA)
Amori del Sud s.r.l.s provvederà, una volta ricevuta la relativa comunicazione, ad aprire una pratica di
gestione del reso e a comunicare al Cliente la modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dalla azienda.
Il diritto di recesso, ove concesso, è disciplinato dalle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
2. In caso di esercizio del diritto di recesso, Amori del Sud s.r.l.s rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa – ad esclusione delle spese di spedizione, ove previste, che rimarranno a carico del Cliente – entro 14 giorni dalla data in cui è stata effettivamente ricevuta la restituzione della merce da parte di Amori del Sud s.r.l.s. Il rimborso sarà erogato mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente la comunicazione delle coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
3. I Prodotti devono essere restituiti, integri, sigillati e senza alcun segno di manomissione, nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti., anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo.
4. Oltre ai casi sopra indicati (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014, per i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Per tali ragioni il Cliente, opportunamente informato, accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, olio, alcolici e bevande) in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione altresì in conseguenza ad una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Amori del Sud s.r.l.s e che questi possa rimetterli in commercio senza rischi e pericoli per la salute dei consumatori.
Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, il Cliente dovrà contattare immediatamente Amori del Sud s.r.l.s all’indirizzo email: amoridelsud@gmail.com Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Si precisa che il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Amori del Sud s.r.l.s il difetto di conformità, entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Errori sulle informazioni dei Prodotti
Le informazioni sui Prodotti riportate all’interno del Sito, sono costantemente aggiornate; tuttavia non è possibile garantire la completa assenza di errori nel corpo delle medesime. Pertanto, Amori del Sud s.r.l.s si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, nonché di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali, trattati a seguito della consultazione del sito www.amoridelsud.it , è l’impresa Amori del Sud s.r.l.s. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti, che inoltrano richieste di servizi, sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi, salvo che la comunicazione sia imposta dagli obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste. L’informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri links, per quest’ultimi Amori del Sud s.r.l.s. non è in alcun modo responsabile.
Amori del Sud s.r.l.s.invita il Cliente a consultare sul sito www.amoridelsud.it l’Informativa Privacy resa ai sensi dell’art.13 e segg. del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (CODICE DELLA PRIVACY), contenente le condizioni e finalità del trattamento dei dati personali, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Amori del Sud s.r.l.s si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Taranto.